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Mentions Légales

Directeur de la publication

InterContinental Genève
Direction: SALES & MARKETING
Adresse de l’hôtel : 7 – 9 Chemin du Petit Saconnex, CH-1209 Genève, SUISSE
Téléphone : +41 22 919 39 39

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InterContinental Genève
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Crédits photos

InterContinental Genève

Conception et réalisation du site

Netsive Agence Marketing & Communication
8 Zone Industrielle Am Bruch,
3327 Crauthem,
Luxembourg

Hébergement

Netsive Agence Marketing & Communication
8 Zone Industrielle Am Bruch,
3327 Crauthem,
Luxembourg

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Propriété intellectuelle

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Informatique et libertés

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Logiciels et outils statistiques

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Litige et Médiation

En cas de litige, le Client pourra adresser une réclamation au service Réservations de l’InterContinental Genève, afin de rechercher une solution amiable.

Le Client pourra également avoir gratuitement recours à un médiateur. Pour ce faire, le Client devra respecter la procédure légale suivante :

– Adresser une réclamation écrite au service Réservations de l’InterContinental Genève, à l’adresse suivante : InterContinental Genève – 7 – 9 Chemin du Petit Saconnex, CH – 1209 Genève, SUISSE.
– Si les négociations n’aboutissent pas, saisir le médiateur compétent dans un délai d’un an après l’envoi de ladite réclamation.
– Le médiateur compétent pour les litiges concernant L’InterContinental Genève est le suivant : Médiateur du tourisme et voyage BP 80303 Paris Cedex 17 – 75823 France

Email: info@mtv.travel Tel. : +33 (0) 1 42 67 96 68 Website: http://www.mtv.travel

Par ailleurs, le Client peut également consulter le site internet de règlement en ligne des litiges de consommation de l’Union Européenne, afin d’obtenir de l’aide dans ses démarches : http://ec.europa.eu/odr

Information sur l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique

Les consommateurs peuvent être invités à indiquer leur numéro de téléphone lors du remplissage de certains formulaires de demande sur notre site internet : https://geneva.intercontinental.com/ comme par exemple lors d’une demande de réservation de séjour « informations clients ».

Selon l’article L.223-2 du code de la consommation, vous disposez d’un droit pour vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique liée au dispositif Bloctel.

Lorsqu’un professionnel est amené à recueillir auprès d’un consommateur des données téléphoniques, il l’informe de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.
Lorsque ce recueil d’information se fait à l’occasion de la conclusion d’un contrat, le contrat mentionne, de manière claire et compréhensible, l’existence de ce droit pour le consommateur.

Vous trouverez les renseignements relatifs à ce dispositif sur le site internet : http://www.bloctel.gouv.fr/