Bienvenue dans notre Foire aux Questions. Vous trouverez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes afin de préparer sereinement votre séjour à l’InterContinental Genève. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
Le check-in est garanti à partir de 15h00 et le départ est possible jusqu’à 12h00. Des options d’arrivée anticipée ou de départ tardif peuvent être organisées sur demande, sous réserve de disponibilité.
L’hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, l’établissement est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite, avec des installations adaptées pour garantir un séjour confortable.
Quelles langues sont parlées à la réception ?
Notre personnel multilingue parle le français, l’anglais, l’allemand, l’italien, l’espagnol, le russe, l’arabe, le chinois, le portugais, le néerlandais, le bulgare, le kurde, le turc, l’afrikaans, le punjabi, l’ourdou, le tahitien, le swahili et le hindi.
L’hôtel est-il engagé dans une démarche durable ?
Oui, l’InterContinental Genève s’engage dans une approche responsable, intégrant des pratiques durables dans ses opérations quotidiennes.
Accès et transport
Comment rejoindre l’hôtel depuis l’aéroport ou la gare ?
Depuis l’aéroport de Genève, l’hôtel est accessible en 10 minutes en voiture ou en 15 minutes par les transports en commun. Depuis la gare Cornavin, le trajet en voiture ou en transports en commun prend également environ 10 minutes.
L’hôtel propose-t-il un service de navette ?
Non, mais tous les clients reçoivent une carte de transport gratuite, valable durant leur séjour, offrant un accès illimité aux transports publics genevois.
Y a-t-il un parking sur place ?
Oui, un parking souterrain est disponible au tarif de 3 CHF/heure ou 38 CHF/jour. Le service de voiturier est également proposé au même tarif. Deux bornes de recharge pour véhicules électriques sont accessibles.
Animaux de compagnie
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les chiens sont les bienvenus avec un préavis et un supplément de 30 CHF par nuit. L’accès à la piscine leur est interdit. Seuls les petits chiens sont autorisés dans les restaurants.
Chambres & services
Combien de chambres et suites proposez-vous ?
L’hôtel dispose de 333 chambres et suites, décorées par le designer Tony Chi, offrant une vue sur le lac Léman, le Mont-Blanc ou la ville.
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit est offerte dans tout l’établissement.
Proposez-vous un centre d’affaires ?
Oui, un centre d’affaires est à disposition avec ordinateurs et imprimantes.
Restauration
Quels sont les restaurants disponibles ?
- Woods : restaurant signature proposant une cuisine méditerranéenne et européenne, élaborée avec des produits frais et locaux.
- Les Nations : bar-lounge au style speakeasy, offrant une sélection de plats équilibrés et de cocktails revisités.
- Poolside : restaurant estival avec cuisine italienne légère.
- Cigar Lounge : espace dédié aux amateurs de cigares.
- Room Service : disponible 24h/24.
Proposez-vous un brunch ?
Oui, un brunch est servi chaque dimanche (hors juillet et août) au restaurant Woods, avec buffet, fruits de mer et stands de live cooking.
Bien-être & loisirs
Y a-t-il une piscine ?
Oui, une piscine extérieure chauffée de 22 mètres est ouverte de juin à mi-septembre, entourée d’un jardin luxuriant.
Quelles installations de bien-être proposez-vous ?
Le Spa Cinq Mondes offre massages, soins du visage, hammam, sauna et salle de relaxation. Une salle de sport est également accessible 24h/24.
Événements & réunions
Disposez-vous de salles pour événements ?
Oui, 16 salles de réunion, dont une salle de bal pouvant accueillir jusqu’à 800 personnes, sont disponibles pour conférences, mariages et événements privés.
Fumeurs
Puis-je fumer dans ma chambre ?
Non, toutes nos chambres sont non-fumeurs. Cependant, notre établissement met à votre disposition des espaces fumeurs aménagés, ainsi qu’un cigar lounge.
